HAVAİST, Personeline Videolu Eğitimler Sunarak Hizmet Kalitesini Arttırıyor

İstanbul Havalimanı’nın resmi taşımacılık şirketi olan HAVAİST, çalışanlarına yönelik eğitim faaliyetlerine ara vermeden devam ediyor. Şirket, hizmet kalitesini yükseltme ve yolcu memnuniyetini artırma hedefiyle Kaptan, Bagaj ve Karşılama-Yönlendirme birimlerinde görev yapan personeline videolu anlatımlarla desteklenen geniş kapsamlı eğitim programları sunmaktadır.

Eğitimlerde, günlük operasyonlarda karşılaşılan durumlara dair örnek olaylar, etkili iletişim teknikleri, yolcu güvenliği ve müşteri memnuniyeti konularına odaklanılmaktadır. Ayrıca, İstanbul Havalimanı’nın dinamik yapısına uygun olarak güncellenen prosedürler ve yeni hizmet standartları da uygulamalı olarak ele alınmaktadır.

HAVAİST yetkilileri, düzenli olarak gerçekleştirilen bu eğitimlerin, çalışanların bilgi ve becerilerini güncel tutarak markanın hizmet kalitesinde sürdürülebilir mükemmelliği amaçladığını belirtmektedir.

HAVAİST, İstanbul’un dört bir yanından İstanbul Havalimanı’na konforlu ulaşım sağlayan geniş araç filosu ve profesyonel ekibiyle, yolculara güvenli ve kaliteli hizmet sunmaya devam etmektedir.